En CostoPyme (costopyme.com), la privacidad de nuestros usuarios es una prioridad. Esta Politica de Privacidad describe como recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su informacion personal y los datos de su empresa cuando utiliza nuestra plataforma.
Utilizamos la informacion recopilada para los siguientes fines:
Proveer el servicio: Procesar sus datos financieros, generar reportes, calculos de costos y analisis de rentabilidad.
Mejorar el producto: Analizar patrones de uso (de forma agregada y anonima) para mejorar la funcionalidad y experiencia de usuario.
Comunicaciones: Enviar notificaciones importantes sobre su cuenta, actualizaciones del servicio, alertas de vencimiento y novedades relevantes.
Soporte: Atender sus consultas y solicitudes de asistencia tecnica.
Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
3. Almacenamiento y Seguridad
Nos comprometemos a proteger su informacion mediante las siguientes medidas:
Encriptacion de datos en transito (TLS/SSL) y en reposo.
Almacenamiento en servidores seguros con acceso restringido.
Contrasenas almacenadas con hash criptografico (nunca en texto plano).
Copias de seguridad periodicas para prevenir perdida de datos.
Monitoreo continuo de seguridad y deteccion de accesos no autorizados.
Acceso a datos limitado al personal estrictamente necesario.
4. Compartir Informacion
CostoPyme NO vende, alquila ni comercializa sus datos personales ni los datos financieros de su empresa a terceros.
Solo compartiremos su informacion en los siguientes casos excepcionales:
Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad gubernamental competente.
Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de CostoPyme, sus usuarios o el publico.
Con proveedores de servicios tecnicos que nos asisten en la operacion de la plataforma (bajo acuerdos de confidencialidad estrictos).
5. Derechos del Usuario
Usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos:
Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
Rectificacion: Solicitar la correccion de datos inexactos o incompletos.
Eliminacion: Solicitar la eliminacion de su cuenta y todos los datos asociados.
Portabilidad: Exportar sus datos en un formato estandar y legible.
Oposicion: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines especificos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactenos a traves de soporte@costopyme.com. Responderemos a su solicitud en un plazo maximo de 15 dias habiles.
6. Cookies y Tecnologias Similares
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7. Retencion de Datos
Conservamos sus datos mientras su cuenta este activa y durante el periodo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta politica. Si cancela su cuenta, eliminaremos sus datos personales y financieros dentro de los 30 dias siguientes, salvo que la ley requiera su conservacion por un periodo mayor. Los datos anonimizados y agregados podran conservarse indefinidamente con fines estadisticos.
8. Cambios a esta Politica
CostoPyme puede actualizar esta Politica de Privacidad periodicamente. Cualquier cambio significativo sera notificado a los usuarios a traves de la plataforma o por correo electronico con al menos 15 dias de anticipacion. Le recomendamos revisar esta politica regularmente para estar informado sobre como protegemos su informacion.
9. Contacto
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